| 2017年的電商領(lǐng)域，最熱的概念肯定是“新零售”。2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售一詞，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售?！? |
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| 新零售是醫(yī)藥電商的出路 |
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線上和線下如何結(jié)合？線下零售藥店有一個現(xiàn)象，業(yè)績有時候會和天氣掛鉤。要是遇到下雨，藥店的生意就會很差。到了梅雨季節(jié)，當(dāng)月的銷售業(yè)績就很難看。遇到這種情況，傳統(tǒng)的線下零售店往往無能為力。而電商平臺恰恰相反，一到下雨的時候，人們無法出門，網(wǎng)上銷售的業(yè)績就會飆升。“新零售”概念的出現(xiàn)，則能從技術(shù)端著手，把線上和線下平臺結(jié)合起來。如此這般，藥店的銷售就不會再受天氣阻擋，業(yè)績從而得到提升。 另外一種情況，就是線下藥店缺貨。如果顧客進(jìn)入藥店，最后空手而歸的話，這在陳華看來，是不能容忍的事情。因為進(jìn)入藥店的顧客，一定是有購買需求的，沒有買到滿意的商品肯定是服務(wù)沒做好。這種情況一般是顧客有明確的購買需求，而線下藥店沒有對應(yīng)的商品。 |
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藥店的貨架容量是有限的，藥品缺貨的現(xiàn)象也常常出現(xiàn)。如果線下藥店能夠在線查詢附近連鎖藥房的庫存，或者開辟線上商城，有限的貨架就擁有了無限的倉庫。這種情況下，就能滿足客戶的購買需求。如果顧客急需，最近的連鎖店會在幾個小時之內(nèi)把藥品配送到顧客家中。如果顧客不急，就可以從倉庫配送到店里，讓顧客第二天來店里取。如此做好線上、線下和物流結(jié)合的“新零售”模式，就一定能把顧客留下來。 人工智能是下一步目標(biāo) 醫(yī)藥電商領(lǐng)域要想發(fā)展，不僅僅是要實現(xiàn)“新零售”，還應(yīng)該實現(xiàn)人工智能技術(shù)引領(lǐng)下的“新零售”模式。 很多東西它的需求是臨時性，周期性和預(yù)測性都比較差。但是在醫(yī)藥大健康領(lǐng)域，周期性和可預(yù)測性會強(qiáng)很多，可以根據(jù)人體的長期疾病種類和短期的身體指標(biāo)變化，實現(xiàn)個性化的、按需的預(yù)測型銷售。” 商家要把商品多、快、好、省的方法銷售給用戶，并配送到用戶的手上。需要能跟蹤每一位用戶、跟蹤每一位員工、跟蹤每一個商品、跟蹤每一個訂單信息。 滿足醫(yī)藥電商的需求 整個醫(yī)藥流通領(lǐng)域的信息化布局目前正在往縱深發(fā)展，按照“新零售”的要求，電商和實體店的界限正在變得模糊?，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)的線下藥店正在向電商進(jìn)軍，很多品牌藥房開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)旗艦店。很多藥企也開始插手零售渠道，在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)旗艦店。這個變化的原因是什么？陳華認(rèn)為是因為未來中國醫(yī)改的變化，會導(dǎo)致用戶擁有越來越多的藥品選擇權(quán)。患者購買藥品的瞬間，選擇什么品牌，在哪里購買，未來大部分的決定權(quán)都在患者手上。在這樣情況下，整個醫(yī)藥的零售格局就會慢慢發(fā)生變化。以往，藥品銷售的主要渠道是通過醫(yī)生、醫(yī)院銷售。今后，醫(yī)院的藥品銷售會因為這個變化慢慢受到擠壓，開始流向流通渠道。 |
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基于上述的情況，還有醫(yī)藥電商的火熱，很多品牌藥企都開始做醫(yī)藥電商。高通智能揀貨標(biāo)簽內(nèi)置180國中外文的內(nèi)置字庫芯片，識別生僻字、多音字 相似字更精確，可為用戶量身定做的一套完整的供應(yīng)鏈解決方案。 |
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來源：上海高通半導(dǎo)體有限公司
時間：2018-01-25
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